Jokaisella Merkandi-käyttäjällä on mahdollisuus ottaa yhteyttä myyjiin, joiden tarjoukset kiinnostavat häntä, kun hän on rekisteröitynyt verkkosivustollemme. Yhteydenotto myyjään on mahdollista usealla eri tavalla:
1. Tarjoussivulla olevan yhteydenottolomakkeen kautta - kun olet napsauttanut Tukkumyyjän tiedot -välilehteä, tarjouksen oikeassa alareunassa on painike “Lähetä viesti, joka avaa ikkunan, jossa on yhteydenottolomake. Sen avulla voit lähettää suoran kyselyn tukkukauppiaalle. Kun myyjä lähettää pyynnön tällä lomakkeella, hän näkee viestin otsikossa sen tarjouksen otsikon, jolla viesti on lähetetty.
2. tukkukaupan yrityksen profiilissa olevan yhteydenottolomakkeen kautta - jos kyseessä on saatavilla olevaa varastoa koskeva tiedustelu tai muu kysymys, helpoin tapa on käyttää tukkukaupan yrityksen profiilissa olevaa lomaketta. Viesti lähetetään suoraan sinulle.
3. yhteystietojen perusteella - jokaisen tarjouksen oikealla puolella (kirjautumisen jälkeen), tukkukauppiaan profiilivälilehdellä ja itse tukkukauppiaan profiilissa näet tukkukauppiaan suorat yhteystiedot, mukaan lukien puhelinnumerot, faksinumerot ja varastojen sijainnit. Tukkukauppias päättää itse, mitä tietoja on saatavilla, sillä se julkaisee ja päivittää niitä säännöllisesti.
Tässä vaiheessa voi herätä kysymys - mitä eroa on Merkandin kautta tapahtuvalla yhteydenotolla ja suoralla yhteydenotolla? Lomakkeella lähetetyt viestit lähetetään Merkandi-tilin postilaatikkoon. Lisäksi ne lähetetään myös vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen. Lomakkeeseen vastattaessa toimitaan samoin - viesti lähetetään yhteystietokenttään ja sähköpostiosoitteeseen. Yhtä tärkeää yhteydenpidossa on se, mitä kirjoitamme tai mitä pyydämme. On tärkeää kysyä kaikesta tärkeästä, mutta ilman turhaa sisältöä. On parasta käyttää lyhyitä, täsmällisiä kysymyksiä, kuten: Mikä on hinta, kun tilaat 100 kappaletta? Ovatko vaatteet alkuperäisiä? jne. Viesti yrityksestäsi, vuosien kokemuksesta markkinoilla jne. vähentää vastauksen todennäköisyyttä - tavaroita koskevan kyselyn tarkoituksena ei ole esitellä yritystäsi. Lisäksi kaikilla tukkukauppiailla ei ole aikaa vastata viesteihin. On myös hyvä idea soittaa tukkukauppiaalle ja kysyä, mitä tuotteita he tarjoavat Merkandina. Useimmissa tapauksissa saat myös tietoa muista varastoista, jotka ovat tällä hetkellä tarjolla. Tämä kannattaa ottaa huomioon, ennen kuin antaa negatiivisen tai neutraalin kommentin vastauksen odottamisen jälkeen.
