Tavarahakupalvelun ehdot ja edellytykset Yleiset säännökset Toimeksisaaja - Merkandi LTD, jäljempänä 'Merkandi', kotipaikka Englanti, Unit 4E, Enterprise Court, S63 5DB Rotherham. Toimeksiantaja - yrittäjä tai yksityishenkilö, joka tilaa tavarahakupalvelun. Tavarahakupalvelu - jäljempänä 'palvelu' - koostuu tietyn tuotteen tarjousten etsimisestä tilaajan puolesta ja sen jälkeen valokuvien, yhteystietojen ja muiden tarvittavien lisätietojen toimittamisesta tilaajalle, jotta tämä voi ottaa yhteyttä myyjään ja ostaa tavaran. Palvelun tarjoaa toimeksisaaja. Palvelun kustannukset - määrä, joka tilaajan on maksettava tavarahakupalvelun tarjoamisesta. Palvelun laajuus Asiakas tekee tilauksen tavaroiden hakupalvelusta Merkandin verkkosivuston kautta. Palvelun hinta ilmoitetaan palvelun tilaussivulla, ja se koskee yhden hyödykkeen hakua asiakkaan määrittelyjen mukaisesti. Maksettuaan asiakkaan tilaaman palvelun toimeksisaaja ryhtyy toteuttamaan sitä 3 työpäivän kuluessa maksun lähettämisestä. Jos palvelun valmistumispäivää ei voida noudattaa, urakoitsija sitoutuu ilmoittamaan siitä välittömästi toimeksiantajalle, ja tällaisessa tilanteessa päivämäärästä sovitaan erikseen toimeksiantajan ja urakoitsijan välillä. Palvelu katsotaan suoritetuksi, kun tilaajalle on lähetetty seuraavat tiedot löydetyistä tarjouksista: myyjän Internet-osoite haettujen tavaroiden Internet-osoite myyjän yhteystiedot (mukaan lukien puhelinnumero, sähköpostiosoite, varasto-osoite, yrityksen/myyjän nimi jne.) haettujen tavaroiden kuvaus ja tiedot (hinta, vähimmäistilaus, tarjouksen yksityiskohdat, takuu jne.). Toimeksisaajan on lähetettävä kaikki haetut tiedot sillä varauksella, että kaikki edellä mainitut tiedot eivät välttämättä ole saatavilla. Toimeksisaajan on lähetettävä kaikki tiedot sähköpostiosoitteeseen, jonka asiakas on antanut käyttäjätilillä tai jonka hän on ilmoittanut tilatessaan tavarahakupalvelua. Jos toimeksisaaja ei löydä tarjouksia toimeksiantajan haluamista tavaroista, palvelusta maksettu summa palautetaan toimeksiantajan tilille kolmen työpäivän kuluessa. Palautus tapahtuu samassa muodossa kuin toimeksiantajan palvelusta suorittama maksu. Jos tällaista palautusta ei ole mahdollista tehdä, urakoitsijan on otettava yhteyttä toimeksiantajaan muun palautusmuodon määrittämiseksi. Palautukset Toimeksiantajalla on mahdollisuus saada palautus suoritetusta palvelusta maksetusta palkkiosta 7 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut haettuja tavaroita koskevat tarjoukset. Palautuksen saamiseksi asiakkaan on otettava yhteyttä Merkandin asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot löytyvät verkkosivuston Yhteystiedot-välilehdeltä: https://merkandi.fi/contact. Kun 7 kalenteripäivää on kulunut siitä päivästä, jona tarjoukset haetuista tavaroista on vastaanotettu, toimeksiantajalla ei ole oikeutta korvaukseen. Valitukset Toimeksisaaja voi käynnistää valitusmenettelyn seuraavissa tapauksissa: Toimeksisaaja ei ole toimittanut palvelua tavaroita koskevien tarjousten jättämisen määräajaksi asetettuun päivämäärään mennessä. Toimeksiantaja ei saa yhteyttä yhteenkään toimeksisaajan ilmoittamaan myyjään. Asiakas sai tarjouksia muista kuin tilauksessa määritellyistä tavaroista. Jos haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä Merkandin asiakaspalveluun. Yhteystiedot löytyvät verkkosivujen yhteystiedot-välilehdeltä: https://merkandi.fi/contact. Toimeksiantajan on ilmoitettava valituslomakkeessa täydelliset tiedot, yhteystiedot, maksetun laskun numero ja mainittava vähintään yksi edellä mainituista tapauksista, jotka oikeuttavat Merkandin aloittamaan valitusmenettelyn. Toimeksisaaja on velvollinen käsittelemään valituksen 30 päivän kuluessa hakemuksen hyväksymisen vahvistamisesta. Loppusäännökset Asioissa, joita nämä säännöt eivät koske, sovelletaan Merkandin yleisiä kauppaehtoja ja asiaa koskevia säädöksiä.